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千葉県県土整備部下水道課
千葉県印旛沼下水道事務所

○料金請求等の詐欺にご注意ください

更新年月日:平成30年6月6日

料金請求等の詐欺にご注意を!
 県内において、集金人を装って使用料金をだまし取る詐欺事件が発生いたしました。
 市の下水道担当職員や委託業者社員を装い、上下水道料金等をだまし取ろうとしたり、個人情報を聞き出そうとする詐欺被害にあわないように、注意をお願いします。
 不審に思われた場合には、訪問者の所属や氏名、連絡先をご確認の上、下記までお問い合わせください。

下水道使用料について不審に思われた場合のお問い合わせ
 八街市建設部下水道課 TEL 043-443-1440

上下水道料金の確認や不審に思われた場合のお問い合わせ
 上水道・下水道料金徴収業務委託業者
 ヴェオリア・ジェネッツ株式会社 八街営業所
 TEL 043-443-5595

※被害にあわれたとき、身に危険を感じたときは、すみやかに警察署に通報してください。

注意点
・市の下水道担当職員が皆様のご自宅等へ訪問する場合は、名札と顔写真付きの身分証明書(徴収職員証)を携帯しています。また、委託業者社員についても、顔写真付きの社員証を携行しておりますので、不審に思われたら、料金を支払う前に身分証の提示を求めるなどして、訪問者の所属や氏名、連絡先をご確認ください。
・上下水道料金等を現金で受領する場合には、必ず「領収書」をその場で交付します。
・上下水道料金等の納付のために、ATM(現金自動預払機)の操作を求めることはありません。
 また、キャッシュカードやクレジットカードをお預かりすることもありません。
・郵便受けに入っていた検針票を抜き取り料金をだまし取ろうとする不審な人物にご注意ください。
 市や委託業者は、「使用水量等のお知らせ」(検針票)による集金は行っておりません。


○悪質な訪問販売にご注意を!

 市からの委託であるかのように装い、宅内の排水設備(汚水桝や排水管等)の点検や清掃、修理を勧誘したり、契約を迫る悪質な事例に関する相談が市に複数寄せられています。


排水設備は個人の財産であり、点検や清掃、修理等の維持管理は所有者でしていただくことになるため、これらについて市から委託(依頼)や斡旋を行うことはありません。


 排水設備は正しくご使用いただければ、通常は清掃の必要がありませんが、個別訪問の業者に清掃を依頼する場合には、必ず清掃内容や金額等の説明を受けた上で、納得して依頼をしてください。
 なお、排水設備の工事(増築、改築等)については、市と八街市指定下水道工事店以外の者が行うことはできませんので、ご注意ください。

 宅内の排水設備に関する訪問業者について不審に思われた場合や万が一、契約等をしてしまった場合は、次の問い合わせ先に相談してください。

不審に思われた場合の確認や八街市指定下水道工事店に関するお問い合わせ

八街市建設部下水道課 TEL 043-443-1440

契約(クーリングオフを含む)に関するご相談

八街市消費生活センター TEL 043-443-9299

契約を強要されたり、身に危険を感じたときの連絡

最寄りの警察署

次のような相談が寄せられています

 市役所から委託を受けて点検に来たと偽り宅地内の桝を開けて、排水設備の修理が必要と契約を迫る。
 ⇒ 市や市の委託業者が、一般家庭の排水設備を点検や清掃、修理し、契約を迫ったり、金銭を要求することはありません。

 法律(条例)で排水設備の清掃をすることになっていると契約を迫る。
⇒ 排水設備の清掃について、法律や条例による義務付けはありません。

対策

・訪問による営業活動を受けたときは、身分証明書の提示をさせるなど身元を確認する。
・「市から委託を受けた」「市に依頼された」「市の紹介で来た」「市から来た」など、市と関係があるような紛らわしい言い方をした場合は、市の担当部署、連絡先、担当者名を聞き、確認をする。
・作業内容や支払いの有無、見積金額等について事前にしっかり確認し、その場で契約しない。
・点検や清掃をしたくない場合は、はっきりと断り、勝手に作業をさせない。



■日頃、下水道に関するご不明な点、わからないことがありましたら、
 八街市建設部下水道課までお問い合わせください。
 また、色々なご意見などもお寄せください。
TEL 043−443−1440
FAX 043−442−6416
E-mail gesuido@city.yachimata.lg.jp